Dans cette période de crise l’UFC Que choisir de l’Ardèche a pour objectif de limiter les dépenses du consommateur en l’orientant vers les produits offrant le meilleur rapport qualité/prix, mais également en le soutenant face à des pratiques commerciales douteuses, ou bien des garanties et des engagements non respectées.
Les objectifs et missions de l’UFC sont le soutien des victimes dans des litiges relevant du droit de la consommation, volet apprécié et nécessaire, pour rétablir l’équilibre des forces entre le professionnel et le consommateur.
Sur le bassin de Privas, Que choisir assure des permanences litiges dans le nouveau bâtiment communal appelé « Espace des associations » les premiers et troisièmes mercredis du mois de 14 h 30 à 17 h 30.
Les différents bénévoles qui assurent ces permanences sont spécialisés en fonction de leur domaine de connaissances. Ainsi sur Alissas, Pierre Guiguet vice-président est particulièrement spécialisé dans les litiges relevant de « l’assurance, de l’urbanisme, de la construction, des baux, tandis que mon collègue qui m’assiste s’intéresse plus au droit en général.
D’autres bénévoles sont particulièrement formés sur la téléphonie, d’autres sur l’automobile, d’autres sur les fournisseurs d’énergie etc.
La fréquence des permanences devrait être augmentée à partir de septembre prochain.
